1. Wenn Sie bei der Verwendung dieses Produkts auf die folgenden Probleme stoßen, können Sie die Bewegungserkennungsempfindlichkeit anpassen, um sie zu lösen.
Wenn das Telefon zu häufig Alarmmeldungen empfängt, wird empfohlen, die Bewegungserkennungsstufe zu verringern oder den Alarmbereich einzustellen.
Wenn Sie feststellen, dass das Alarmbild, das das Telefon häufig empfängt, keine sich bewegenden Objekte enthält, kann dies auf Faktoren wie Licht- und Schattenänderungen im Bewegungserkennungsbereich zurückzuführen sein. Es wird empfohlen, die Bewegungserkennungsstufe zu verringern oder stellen Sie den Alarmbereich ein.
2. Das Gerät fordert ofine?
auf
Überprüfen Sie, ob sich das Gerät im eingeschalteten Zustand befindet, und beobachten Sie, ob das Arbeitslicht des Geräts normal eingeschaltet ist.
Prüfen Sie, ob das Wi-Fi-Netzwerk in gutem Zustand ist und starten Sie den Router neu.
Wenn sich das Gerät weit vom Router entfernt befindet, was dazu führt, dass kein gutes Wi-Fi-Signal empfangen werden kann, wird empfohlen, den Router an einen näheren Ort zu bringen oder sicherzustellen, dass die Wi-Fi-Signalstärke vorhanden ist über 85 %, um die WLAN-Leistung zu Hause zu verbessern.
Löschen Sie die Kamera aus Ihrem CloudEdge-Konto und fügen Sie sie nach dem Zurücksetzen des Geräts erneut hinzu. Überprüfen Sie, ob die Geräte-Firmware und das Anwendungsprogramm auf dem neuesten Stand sind.
3. Router- oder WLAN-Passwort aktualisieren?
Löschen Sie die Kamera aus Ihrem CloudEdge-Konto. Verwenden Sie nach dem Zurücksetzen des Geräts das neue WLAN und Passwort, um es erneut hinzuzufügen.