Aplicable a: cámara con batería ieGeek ZS-GX5, ZS-GX2S, DD201, S02, ZS-GX1S; es decir, Geek Bell J1 Doorbell.
Si su cámara no se enciende durante el uso, consulte los siguientes pasos para solucionar el problema.
Escenario 1: Cuando presiona el botón y lo mantiene presionado durante 5 segundos sin energía conectada, el indicador de estado de la cámara no se enciende o la luz roja parpadea por un tiempo y no puedo encender.
Solución.
① En el caso de que acabe de recibir la cámara, conecte la fuente de alimentación y cárguela durante 30 minutos antes de encenderla para excluir la situación en la que la batería está completamente agotada y no se puede encender.
② Confirme que el botón de encendido está presionado. E intente presionarlo durante mucho tiempo hasta que se ilumine el indicador de estado, para excluir la situación de que la cámara no se puede encender debido a errores de funcionamiento.
③ Si la temperatura local es baja, deje la cámara en el interior a -10 ℃ ~ 50 ℃ (14 ~ 122F) durante aproximadamente 1 hora. Luego conecte la fuente de alimentación y cargue la cámara durante 30 minutos antes de encenderla.
Escenario 2: Cuando presiona el botón y lo mantiene presionado durante 5 segundos con la alimentación conectada, el indicador de estado de la cámara se ilumina y la cámara se enciende. Después de desconectar el cable USB, el indicador de estado se apaga y la cámara no se puede encender.
Solución.
La batería de la cámara puede estar baja. Intente seguir cargando la cámara durante 30 minutos antes de encenderla.
Escenario 3: Cuando mantiene presionado el botón de encendido durante 5 segundos después de que la cámara esté completamente cargada, el indicador de estado de la cámara no se enciende y la cámara no puede estar encendido.
Solución.
① Confirme que el botón de encendido está presionado, intente presionarlo y mantenerlo presionado durante más tiempo hasta que se encienda el indicador de estado, para excluir la situación en la que la cámara no se puede encender debido a errores de funcionamiento.
② Si la temperatura local es baja, deje la cámara en el interior a -10 ℃ ~ 50 ℃ (14 ~ 122F) durante aproximadamente 1 hora. Luego, conecte la fuente de alimentación y cargue la cámara durante 30 minutos antes de encenderla. .
③ Intente conectar la alimentación directamente y luego encienda la cámara.
Escenario 4: Cuando mantiene presionado el botón de encendido durante 5 segundos después de insertar la tarjeta SD en la cámara, la luz indicadora se vuelve roja y la cámara no puede encender.
① El formato del sistema de archivos de la tarjeta SD es inconsistente o la tarjeta defectuosa con sectores defectuosos puede hacer que el sistema se congele cuando se enciende la cámara, se quede estancado y finalmente no se encienda.
② Retire la tarjeta SD y vuelva a intentarlo. Antes de usar la tarjeta SD, formatéela como FAT32 en la computadora. O reemplácela con una nueva tarjeta SD (generalmente se recomienda usar tarjetas SD de SanDisk y Samsung).
③ Retire la tarjeta SD e intente encender la cámara sin insertar la tarjeta.
Si las soluciones anteriores no pueden resolver su problema, proporcione el número de serie s del dispositivo y comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.