website

Política de devoluciones

ieGeek acepta la cancelación del pedido antes de que se envíe o produzca el producto y admite solicitudes de devolución o cambio dentro de los 14 días. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se envió. Si necesita solicitar una devolución o un reembolso, lea la siguiente política y comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente oficial(service@iegeek.com)


Elegible para reembolso:


1. Por problemas de calidad o problemas causados ​​por nuestras fallas

Primero, debe enviar pruebas, fotografías e imágenes sobre el producto. Esto será manejado por nuestro equipo auxiliar.

En segundo lugar, el producto devuelto debe devolverse a nuestro almacén, donde lo firmaremos y lo enviaremos a nuestro equipo de posventa para su procesamiento.

2. Agotado

Si los productos que ha comprado no pueden enviarse debido a la falta de existencias, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Le proporcionaremos la opción de reembolsar o esperar el inventario.

3. Áreas remotas

Debido a algunas áreas remotas y ubicaciones militares, no podemos realizar envíos ni entregas. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico lo antes posible y le proporcionaremos un reembolso.

NOTA:

Le notificaremos después de recibir y verificar su devolución, y le informaremos si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través del método de pago original. Recuerde, su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar de 3 a 5 días hábiles en procesar y enviar el reembolso por correo.


El proceso de reembolso:


Cuando cumpla con las condiciones de reembolso anteriores:

1. Comuníquese con nuestro servicio al cliente lo antes posible, envíe un correo electrónico a: service@iegeek.com, el servicio al cliente le responderá dentro de 1-3 días hábiles;

2. Es necesario proporcionarnos el número de pedido (es decir, Geek-****) y los detalles del pedido;

3. Proporcione evidencia suficiente para demostrar que existe un problema con el producto u otra evidencia relacionada. Para preguntas específicas, consulte con el servicio de atención al cliente;

4. Después de confirmar que los productos se pueden devolver, le confirmaremos la dirección de devolución y la información del destinatario;

5. Es necesario que verifiquemos la calidad de los productos devueltos;

6. Si se devuelve o no se devuelve el producto incorrecto, no obtendrá un reembolso;

7. Le notificaremos después de recibir y verificar su devolución si el reembolso fue exitoso.


Política de devolución


Elegible para devolución:

1. Tu producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibiste, sin usar ni usar, con una etiqueta y en el empaque original;

2. Proporcione un recibo o comprobante de compra (captura de pantalla del pedido);

3. La región que admite devoluciones: Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Canadá, Japón;


Acerca del proceso de devolución:


Cuando cumpla con las condiciones de devolución anteriores:

1. Para comenzar a devolver, comuníquese con nuestro servicio al cliente lo antes posible, envíe un correo electrónico a: service@iegeek.com, el servicio al cliente le responderá dentro de 1 a 3 días hábiles;

2. No aceptamos artículos que nos devuelvan sin una solicitud previa de devolución;

3. Le informaremos la dirección de devolución y la información de devolución. e instrucciones sobre cómo enviar el paquete.

NOTA:

  • Por favor, complete la dirección correcta del destinatario de la devolución y la información del destinatario; de lo contrario, no podremos recibir la devolución.
  • No se admite el pago contra reembolso, pague el flete por adelantado.
  • Recomendamos usar la caja o el sobre original que vino con el producto como paquete de devolución para evitar costos de envío de devolución adicionales.
  • Los artículos personalizados o pedidos personalizados no tienen derecho a un reembolso de 14 días.
  • Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío.La tarifa específica debe basarse en la empresa exprés que elija
  • Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no está obligado a pagar la tarifa de envío por este motivo.
  • No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.
  • Para problemas que no sean de calidad, es decir, si simplemente no está satisfecho con él/lo compró mal, no se permite el cambio o la devolución. Si tiene alguna confusión o problema con el uso de nuestros productos, no dude en consultar nuestro servicio oficial en service@iegeek.com
  • Por problemas de calidad, si desea cambiar los productos, nuestro equipo los procesará lo antes posible después de confirmar la evidencia que envió.
  • .
    domingo,lunes,martes,miércoles,jueves,viernes,sábado
    enero,febrero,marzo,abril,mayo,junio,julio,agosto,septiembre,octubre,noviembre,diciembre
    No hay suficientes ítems disponibles. Solo quedan [max].
    Explorar lista de deseosEliminar lista de deseos