Politica di ritorno

ieGeek accetta l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto e supporta le richieste di reso o cambio entro 14 giorni. Se l'ordine viene annullato, riceverai un rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito. Se devi richiedere un reso o un rimborso, leggi la seguente politica e contatta il nostro servizio clienti ufficiale(service@iegeek.com)


Idoneo al rimborso:


1. Per problemi di qualità o problemi causati da nostre colpe

In primo luogo, devi inviare prove, immagini e immagini sul prodotto. Questo sarà gestito dal nostro team ausiliario.

In secondo luogo, il prodotto restituito deve essere rispedito al nostro magazzino, dove lo firmeremo e lo invieremo al nostro team post-vendita per l'elaborazione.

2. Esaurito

Se la merce che hai acquistato non può essere spedita per mancanza di stock, ti ​​contatteremo via email. Ti forniremo la possibilità di rimborsare o attendere l'inventario.

3. Aree remote

A causa di alcune aree remote e località militari, non siamo in grado di effettuare spedizioni e consegne. Ti comunicheremo via e-mail il prima possibile e ti forniremo un rimborso.

NOTA:

Ti avviseremo dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato tramite il metodo di pagamento originale. Ricorda che la tua banca o società emittente della carta di credito potrebbero impiegare anche 3-5 giorni lavorativi per elaborare e spedire il rimborso.


Il processo di rimborso:


Quando soddisfi le condizioni di rimborso di cui sopra:

1. Si prega di contattare il nostro servizio clienti il ​​prima possibile, e-mail: service@iegeek.com, il servizio clienti ti risponderà entro 1-3 giorni lavorativi;

2. Il numero dell'ordine (ieGeek-****) e i dettagli dell'ordine devono essere forniti a noi;

3. Fornire prove sufficienti per dimostrare che esiste un problema con il prodotto o altre prove correlate. Per domande specifiche, consultare il servizio clienti;

4. Dopo aver confermato che la merce può essere restituita, ti confermeremo l'indirizzo di restituzione e le informazioni sul destinatario;

5. È necessario per noi controllare la qualità della merce restituita;

6. Se il prodotto sbagliato viene restituito o non restituito, non riceverai alcun rimborso;

7. Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, ti avviseremo se il rimborso è andato a buon fine.


Politica di restituzione


Idoneo alla restituzione:

1. Il tuo prodotto deve essere nelle stesse condizioni di quando lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con un'etichetta e nella confezione originale;

2. Fornire una ricevuta o una prova d'acquisto (screenshot dell'ordine);

3. La regione che supporta i resi: Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna, Canada, Giappone;


Informazioni sul processo di restituzione:


Quando soddisfi le condizioni di reso sopra:

1. Per iniziare a restituire, contatta il nostro servizio clienti il ​​prima possibile, invia un'e-mail: service@iegeek.com, il servizio clienti ti risponderà entro 1-3 giorni lavorativi;

2. Non accettiamo articoli rispediti a noi senza una preventiva richiesta di reso;

3. Ti comunicheremo l'indirizzo di restituzione e le informazioni sulla restituzione. e le istruzioni su come inviare il pacco.

NOTA:

  • Si prega di compilare l'indirizzo corretto del destinatario del reso e le informazioni sul destinatario, altrimenti non saremo in grado di ricevere il reso.
  • Il pagamento in contrassegno non è supportato, si prega di pagare il trasporto in anticipo.
  • Si consiglia di utilizzare la scatola o la busta originale fornita con il prodotto come pacco di reso per evitare costi aggiuntivi di spedizione per la restituzione.
  • Gli ordini personalizzati o gli articoli personalizzati non danno diritto a un rimborso di 14 giorni.
  • Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione.La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa che scegli
  • Se per nostre ragioni la merce ricevuta risulta danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere per tale motivo le spese di spedizione.
  • Nessun costo di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.
  • Per problemi di non qualità, ovvero se non sei soddisfatto o se lo compri in modo errato, non è consentito il cambio o il reso. In caso di confusione o problemi con l'utilizzo dei nostri prodotti, non esitare a consultare il nostro servizio ufficiale all'indirizzo service@iegeek.com
  • Per problemi di qualità, se desideri scambiare la merce, il nostro team la elaborerà per te il prima possibile dopo aver confermato le prove che hai inviato.
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