Security Camera 826

826

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FAQ

1. WiFi連接できないの場合

WiFi がつながらない原因

(1) カメラがwi-fi中継機ポイントの信号を認識できない。

(2) WiFi 信号が弱い場合、オフラインになってしまいます。

対策

1) Wi Fiでカメラを追加するときは、携帯とカメラが同じWiFi を使用すること。

2) Wi-Fiは5.0GHZでは使用できないので、2.4GHZにしてください。

3) WiFiで接続する場合は、WiFi電波に大きく関係があるので、ル一タ一にできるだけ近く置 いて<ださい。有効距離は8一1 0メ一トルです。WiFi接続の不安定性による、この有効距離を超えるとカメラの接続がスム一ズになりませんです。

4) WiFi設定します。

(アプリに入る、WiFiをクリックして、WiFiリストとパスワ一ドを輸入すると、適用します。ステ一夕スに「接続しました」の状況になれば、WiFi使用のことをできます)

5) WiFi接続に失敗したら。有線接続を試用 してみてもいいです。(最初に有線接続を使用することをお勧めします。これにより、WiFi接続中のネットワ一クの問題を排除することができ。)

有線でカメラを追加する場合は、下記のビデオにご参考ください。

https://youtu.be/JK6d38H69xk

6) そして、有線から無線への切り替える

  • まずインタ一ネットでカメラに接続する。
  • アプリに設定を入る、wifをクリックする
  • wifiとパスワ一ドを入力する
  • 接続に成功したら、インタ一ネットを抜けて、カメラを使うことができます。
  • 操作ビデオ: https://youtu.be/V0MWUhXb3CU

    7) カメラ再起動します。

    操作方法:カメラ裏のリセットボタンを長く(10 秒)押します。提示音(Restore the factory configuration successfully= 出荷時設定を正常に復元します)があれば工場出荷時の状態に戻るので。

    リセット後は自動的に再開し、カメラが再開さ れるのを(30秒く らい)待ってから最初から接続すればいいです。(カメラ問題が起きた時には、このリセットボタンを試してみてください)


    2. SDカ一ドの使用と録画機能

  • カメラ電源OFFの状態でSDカ一ドを挿す/抜くする必要があります。
  • SDカ一ドはカメラ挿入した後、録画機能をオンする必要があります。
  • 対応SDカ一ド: 東芝、SanDisk などの正規品SDカ一ド(32GB~128GB)

  • 3. 録画保存方法

  • SDカ一ド
  • クラウドストレ一ジ
  • クラウドボックス
  • カメラには循環録画機能が搭載されます。

    容量が一杯になったら、古し\録画記録のから上 書きされて消されます。循環の期間は一-週間です。


    4. パスワ一ドを忘れたの場合

    1) アプリのパスワ一ド忘れたの場合は、

  • もしお客様がアカウントを申請した時にメ一ルボックスにバインドしたら バインディングされたメ一ルアドレスからアカウントを取り戻すことができます。
  • 新しいアプリアカウントを登録します。
  • 2) カメラのパスワ一ド忘れた場合は、

  • カメラ再起動します。(エ場出荷時の設定を復元します。)
  • 操作方法:カメラ裏のリセットボタンを長く(10 秒)押します。提示音(Restore the factory configuration successfully= 出荷時設定を正常に復元します)があれば工場出荷時の状態に戻るので。

    リセット後は自動的に再幵し、カメラが再幵さ れるのを(30秒く らい)待ってから最初から接続すればいいです。


    5. アプリとカメラの複数遠隔管理

  • アプリで最大限32台追加できます
  • 1台のカメラを多くの人が共有できます。
  • (注:複数の人に同時に視聴する場合は、カメラのバックグラムサ一バの過負荷によりカメラの反映遅れ可能性があります。)

  • WiFiと電源接続が成功した場合、海外でも操作できます。

  • 6. 安全性

    四つの保障が付き、ユ一ザ一のプライバシ一セキュリティを確保します。

  • 保障1: ”プラットフォ一ム+ュ一ザ一"二重認証デバッグセキュリティ制御
  • 保障2: 内蔵金融グレ一ドのRSA暗号化証明書を設定します
  • 保障3: デ-夕転送SSL暗号化
  • 保障4: アカウントの一意性。厳格なュ一ザ一行為のセキュリティ保護
  • 個人情報の盗み取りまた攻撃者の侵入を防止できます。


    7. アプリIDとカメラIDの説明

  • アプリDについて、
  • mipcをダウンロ一ドした後、自分のアカウントに登録します(アカウントの唯一-性があり、ユ-ザ一の安全を保証するため、アカウントごと に名前が異なります。 アカウント名が一度登録された場合は、別のアカウント名を登録してみてください。)

  • アプリID効用:
  • アプリIDを登録することで、自分の複数のカメラを管理することができます。カメラに対する様々な設定をアプリ内で行うことができます。

  • カメラDについて、
  • それぞれのカメラには自分のIDがついています。(カメラの底部にあります。例えば:1jfiegbqxxxxx)

  • カメラIDの効用:
  • カメラは別々に管理できます

    もしカメラにアップグレ一ドのような問題が発生したら、弊社にカメラのidを提供して、技術者に分析して問題を解決ができます。


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